İzmir Havalimanı’nda Özel Gereksinimlilere Sessiz Oda!

0

BEĞENDİM

0

İZMİR Adnan Menderes Havalimanı, özel gereksinimli yolcular için yeni bir hizmet sunarak, “Sessiz Oda” uygulamasını devreye aldı. Bu hizmet, sese ve kalabalığa duyarlı bireyler için tasarlanmış olup, otizm, Down sendromu ve serebral palsi gibi özel ihtiyaçları olan yolcuların seyahat sırasında yaşayabileceği stres ve yoğun uyarıcılara karşı sakin bir ortam sağlıyor.

TAV Havalimanları tarafından işletilen İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda hayata geçen bu uygulama, destek ihtiyaçları olan yolcuların uçuş öncesinde daha konforlu ve huzurlu bir deneyim yaşamalarını amaçlıyor. TAV Ege Genel Müdürü Erkan Balcı, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, “TAV Havalimanları olarak amacımız, tüm yolcularımıza en iyi seyahat deneyimini sunmak. Sessiz Oda uygulaması ile özel gereksinimi olan bireylerin de seyahat sürecinde kendilerini rahat ve güvende hissetmelerini hedefliyoruz. Tüm yolcularımıza kapsayıcı ve erişilebilir hizmetler sunmak için çalışıyoruz” ifadelerini kullandı.

Dış Hatlar Terminali Giden Yolcu Katı’nın hava tarafında yer alan Sessiz Oda, konforlu oturma alanları, aktivite ekipmanları, uçuş bilgi ekranları ve bireysel kullanım için ayrı bir küçük oda gibi çeşitli olanaklar sunuyor. Bu özel alan, sadece özel gereksinimli yolcuların değil, aynı zamanda onların refakatçilerinin de rahatlıkla kullanabilmesi için tasarlandı. Sessiz Oda’nın kapasitesi, aynı anda en fazla altı yolcuya hizmet verecek şekilde planlandı. Bu özellik sayesinde, bireylerin daha az gürültü ve yoğunlukla karşılaşarak seyahat süreçlerini sağlıklı bir şekilde geçirmeleri hedefleniyor.

Sessiz Oda’dan yararlanmak isteyen yolcular, uçuş öncesinde rezervasyon yaptırmak zorundadır. Bunun için kendileri, havalimanı ile iletişime geçerek, telefon veya e-posta yoluyla rezervasyonlarını gerçekleştirebilir. Bu uygulama ile birlikte, İzmir Adnan Menderes Havalimanı, özel gereksinimli yolculara yönelik daha kapsamlı ve erişilebilir hizmetler sunma adına önemli bir adım atmış oluyor.

Sonuç olarak, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda verilen “Sessiz Oda” hizmeti, seyahat eden özel gereksinimli bireylerin stres seviyelerini azaltmak ve onlara daha konforlu bir seyahat deneyimi sunmak amacıyla tasarlanmıştır. Bu tür uygulamalar, havalimanlarının müşteri deneyimini geliştirme çabalarının bir parçası olarak dikkate değer bir örnek teşkil ediyor. Uygulamanın hayata geçirilmesiyle birlikte, özel gereksinimli bireyler için seyahat süreçlerinin daha akıcı ve güvenli hale gelmesi bekleniyor.