İzmir Havalimanı’nda Özel Gereksinimlilere Sessiz Oda!

0

BEĞENDİM

0

İzmir Adnan Menderes Havalimanı, özel gereksinimli yolcuların konforlu bir seyahat deneyimi yaşamalarını sağlamak amacıyla yeni bir hizmet sunmaya başladı. Havalimanında hayata geçirilen “Sessiz Oda” projesi, sese ve kalabalığa duyarlı olan bireyler için tasarlanmıştır. Bu özel alan, otizm, Down sendromu ve serebral palsi gibi tanıları bulunan yolcuların karşılaşabileceği stres ve yoğun uyaranlara karşı sakin bir ortam yaratmayı hedeflemektedir. Böylece, destek ihtiyacı duyan yolcuların uçuş öncesindeki deneyimleri daha konforlu hale getirilmektedir.

Limanı işleten TAV Havalimanları’nın Ege Genel Müdürü Erkan Balcı, bu uygulamanın amacını şu sözlerle ifade ediyor: “TAV Havalimanları olarak hedefimiz, tüm yolcularımıza en iyi seyahat deneyimini sunmaktır. Sessiz Oda uygulamasıyla, özel gereksinimi olan bireylerin de seyahat sürecinde kendilerini rahat ve güvende hissetmelerini sağlamak istiyoruz. Tüm yolcularımıza kapsayıcı ve erişilebilir hizmetler sunmak amacıyla çalışmalarımıza devam ediyoruz.” Bu ifadeler, TAV’ın müşteri memnuniyetine verdiği önemi gözler önüne sermektedir.

“Sessiz Oda”, Dış Hatlar Terminali Giden Yolcu Katı’nın hava tarafında yer almaktadır. Alan, konforlu oturma alanlarının yanı sıra aktivite ekipmanları, uçuş bilgi ekranları ve bireysel kullanım için ayrı bir küçük oda ile donatılmıştır. Bu sayede, özel gereksinimli yolcuların ihtiyaçlarına uygun bir deneyim sunulmaktadır. Sessiz Oda’dan yararlanmak isteyen yolcuların, uçuş öncesinde belirli bir rezervasyon yapmaları gerekmektedir. Bunun için 0232 455 00 00 / 4505 numaralı telefon veya [email protected] elektronik postası üzerinden iletişime geçmeleri yeterlidir.

Sessiz Oda’nın tasarımı, her özel gereksinimli yolcunun bir refakatçisi ile birlikte kullanabileceği şekilde hazırlanmıştır. Alan, aynı anda en fazla altı yolcuya hizmet verecek kapasiteye sahip olacak şekilde planlanmıştır. Uygulamanın bu şekilde tasarlanması, hem fiziksel hem de duygusal ihtiyaçları karşılamayı amaçlamakta ve böylece özel gereksinimli bireyler için daha işlevsel bir seyahat deneyimi sunmaktadır.

Sonuç olarak, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Sessiz Oda, seyahat eden özel gereksinimli bireylerin hayatında önemli bir değişiklik yaratma potansiyeline sahiptir. TAV’ın bu girişimi, daha kapsayıcı ve erişilebilir bir seyahat deneyiminin önünü açarak birçok bireyin ihtiyaçlarını karşılamayı hedeflemektedir. Bu tür uygulamalar, engelli bireylerin topluluk içinde daha fazla yer almasını desteklemek ve onlara seyahat alanında eşit fırsatlar sunmak amacıyla kritik bir önem taşımaktadır.