Çeşme’de Çözüm Merkezi ile Hızlı Hizmet Dönemi

0

BEĞENDİM

0

Çeşme Belediyesi, vatandaşların beklentilerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt verebilmek amacıyla 2023 yılında hayata geçirdiği Çeşme Çözüm Merkezi’ni hizmete açtı. Bu merkez, halkın ihtiyaçlarına daha süratli yanıtlar sunma, şikayet ve önerileri en doğru biçimde değerlendirme yeteneğiyle yeni bir hizmet anlayışı ortaya koyuyor. Belediyenin bu yapısı, vatandaşlarla olan iletişimi güçlendirerek, belediye müdürlükleri arasındaki koordinasyonu artırmayı ve böylece sorunlara anında müdahale edebilme becerisi kazandırmayı amaçlıyor.

Açılış konuşmasını gerçekleştiren Çeşme Belediye Başkanı Lâl Denizli, Çeşme Çözüm Merkezi sayesinde gelen şikayetlerin ve taleplerin doğrudan sisteme kaydedileceğini belirtti. Bu sistemin, hizmet sürecinin her aşamasını yakından izleyebilme imkanı sunarak, hizmet kalitesinin sürekli geliştirilmesine olanak tanıyacağını vurguladı. Denizli, “Sizlerden gelen talep ve şikayetler, belediyeye bağlı müdürlüklerde hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulacak. Çeşme Çözüm Merkezi, vatandaşla daha etkili ve sağlıklı bir diyalog kurma ortamı yaratacak. Vatandaştan gelen talepler direkt olarak sisteme yüklenecek ve dolayısıyla bizler bunu denetleyebileceğiz” şeklinde ifade etti.

Başkan Denizli, çözüm merkezi çalışanlarının gerekli eğitimlerini tamamladıklarını da bildirdi. “Vatandaşa en doğru hizmeti verebilmek için çalışanlarımıza gerekli tüm prosedür ve sistem kullanma eğitimlerini verdik. Eğitimlerimizi başarıyla tamamladık. Bizler, kurum olarak vatandaşların hızlı bir biçimde ulaşabileceği ve anında yanıt alabileceği bir yapı oluşturmak istedik ve Çeşme Çözüm Merkezi de bu hedefle kuruldu” diye konuştu.

Denizli, hizmet anlayışını en üst seviyeye taşımak ve vatandaşa daha kaliteli hizmet sunabilmek adına titiz bir çalışma yürüttüklerine dikkat çekti. Açılışta emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarına da teşekkür eden Denizli, “Çeşme’mize hayırlı olsun” dileklerinde bulundu. Çeşme Çözüm Merkezi’nin, yerel yönetimle vatandaş arasındaki ilişkiyi güçlendireceği ve bu sayede daha etkili hizmet sunma amacı doğrultusunda önemli bir adım olduğu ifade edildi.

Çeşme Belediyesi’nin bu yeni yaklaşımı, vatandaşların günlük yaşamlarını kolaylaştıracak ve şikayetlerin daha hızlı bir şekilde sonuçlanmasına olanak tanıyacak. Ayrıca, merkez, şikayetlerin etkin bir şekilde yönetilmesi sayesinde hem belediyenin hizmet kalitesini artıracak hem de halkın yönetime katılımını teşvik edecek. Bu yeni yapı ile birlikte, yerel yönetim ve halk arasındaki güven ilişkisi güçlenecek, vatandaşların sorunları daha kısa sürede çözülecek.

Sonuç olarak, Çeşme Çözüm Merkezi, Çeşme Belediyesi’nin çağdaş bir hizmet anlayışı benimsemesinin ve vatandaş odaklı bir yönetim anlayışını hayata geçirmesinin bir ürünüdür. Denizli’nin belirttiği üzere, bu merkezin açılması hem katılımcı yönetim anlayışını pekiştirecek hem de belediyenin hizmet kalitesini sürekli kılacak bir yapı sunacaktır. Çeşme’nin geleceği için önemli bir adım olarak görülen bu merkez, tüm Çeşmelilere hayırlı olur.