Yolcular 12 Saat Uçakta Mahsur Kaldı!

0

BEĞENDİM

0

İzmir’den Diyarbakır’a gitmek üzere havalanan SunExpress Hava Yolları’na ait uçak, kar yağışı ve buzlanma nedeniyle zor bir durumla karşılaştı. Uçak, planlanan inişini gerçekleştiremeyerek geri dönmek zorunda kaldı. Bu beklenmedik gelişme sonrasında yolcular, hem uçak içerisinde hem de havalimanı terminalinde saatlerce mahsur kaldılar. 12 saatlik uzun bir bekleyişin ardından yolcular, otellere yerleştirildi.

Uçuş, 22 Ekim 2023 tarihinde, sabah saat 09.10’da İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan kalkış yapmak üzere planlanmıştı. Ancak, Diyarbakır Havalimanı’nın hava koşulları sebebiyle kapatılması sonucunda, uçak tekrar İzmir’e geri dönmek zorunda kaldı. İlk başta sefer iptal edilmedi ama uçuş için yeni saat olarak 15.00 belirlenmişti. Daha sonra bu saat 16.40’a kaydırıldı. Yolcular uçağa alındı, ancak uçağın içinde beklemeleri bir saatten fazla sürdü. Ardından, belirsizlik sürerken, yolcuların eşyalarını alarak uçağı terk etmeleri istendi.

Havalimanında, yolcuların gergin bekleyişleri ve belirsizlik durumu hakimdi. Yetkililerin yolculara yeterli bilgi vermemesi, durumu daha da sıkıntılı hale getirdi. Yaklaşık 12 saat süren zorlu bekleyişin sonunda, aileleriyle birlikte zor anlar yaşayan yolcular, Diyarbakır’a iniş yapılamadığı durumda neden başka havalimanlarına yönlendirme yapılmadığını sorguladı. İyi bir yönetim sergileyemeyen havayolu şirketi, yine de yolcuları otele yerleştirerek durumu kurtarmaya çalıştı.

Uçuşta yaşanan bu olay, yolcular arasında büyük bir hayal kırıklığına sebep oldu. Hem çocuklu aileler, hem de diğer yolcular, uzayan bekleyiş ve belirsizlikten dolayı büyük sıkıntılar yaşadı. Hava koşullarının etkisiyle iptal edilen ya da ertelenen uçuşlar, özellikle kış aylarında sıkça yaşanan bir durum. Ancak, bu gibi durumlarda havayolu şirketlerinin yolcularını bilgilendirmesi ve alternatif çözümler sunması büyük önem taşıyor.

SunExpress Hava Yolları’nın bu olay sonucunda nasıl bir geri dönüş yapacağı ve yolcular için hangi çözümleri sunacağı merak konusu oldu. Özellikle yaşanan tecrübe, seyahat edenlerin güvenli ve konforlu bir yolculuk yapabilmesi adına aynı zamanda hava yolu şirketleri için de önemli bir ders niteliği taşıyabilir. Uçuşların iptal edilmesi veya ertelemesi durumunda yolcuların bilgilendirilmesi, onlara alternatif çözümler sunulması ve destek verilmesi hava yolu taşımacılığında kritik bir öneme sahip.